Комплексный ремонт представляет собой вид ремонта квартир по принципу «всё включено» одним единственным подрядчиком (или подрядной организацией), осуществляющим все необходимые работы как бы «в комплексе», начиная с предварительных замеров и определения перечня необходимых работ и заканчивая сдачей всех выполненных работ после их окончания.
Комплексный ремонт квартиры, как правило, выполняется при наличии определённого износа отделочных материалов, а также при возникновении различных серьёзных поломок и прочих конструктивных дефектов, вызванных повреждением или разрушением строительных конструкций и материалов в процессе их эксплуатации. При этом в зависимости от степени износа или разрушения строительных конструкций и материалов такой ремонт предполагает выполнение самых различных технологических процессов и операций, связанных с восстановлением, обновлением или улучшением эксплуатационных характеристик такой квартиры и определяющих общую характеристику проводимого ремонта. Так, например, при выполнении работ, связанных с устранением незначительных поломок и повреждений может быть выполнен комплексный текущий ремонт квартиры, а в целях восстановления прежнего состояния квартиры – комплексный косметический ремонт такой квартиры. В случай же перепланировки, переустройства и переоборудования квартиры, а также в связи со значительным износом помещений или возникновением других серьёзных поломок и прочих неисправимых конструктивных дефектов, как правило, выполняется самый сложный и трудоёмкий вид ремонта – комплексный капитальный ремонт квартиры.
Существуют также некоторые другие обстоятельства, при которых может выполняться комплексный ремонт квартир.